宅配クリーニングご利用上の注意

布団クリーニング宅配パックサービスのご利用上のご注意事項をご紹介しています。ご注文の前に必ずご確認ください。

宅配クリーニングご利用商品についてのご注意事項

市販されている、ほとんどのお布団はクリーニング可能ですが一部の特殊なものはクリーニングをお受けできません。クリーニングできないお布団やお布団の状態によりお客様のご了承が必要な場合のご案内をしております。

クリーニングできないお布団について

真綿(絹)入りのお布団

中わた繊維が絹のお布団につきましては、絹に付着している蚕の分泌物セリシンが水で洗うと”のり状”に溶け、乾くとき繊維を固めてしまうため水で洗うことができません。

生地がムートン・天然皮革のお布団

縮んだり、側地が硬くなり洗えません。

竹炭シート等の入ったお布団

中わたに炭のシートが入ったお布団は洗うと炭が水に溶けて側地が黒く変色してしまいます。

磁石・電線の入ったお布団

洗うと機能が低下したり通電不能等の可能性があるため洗えません。

布団袋に入らないお布団

布団袋に入らないダブルサイズの敷き布団や折りたためないものにつきましてはお受けすることができません。大変申し訳ございません。

お客様のご了承が必要な布団について

以下のお布団で、当社がお客様のご了承が必要と判断したものについては、お布団をクリーニングする前に、ご連絡させていただきます。

カビが発生したお布団

カビの程度によってはクリーニングすると穴があいたり、破れてしまうものがあります。また、シミ抜き処理で生地が薄くなったり、柄や染色が抜けたりします。

絹生地のお布団

光沢がなくなったり、生地が薄いため古いものは側地が裂けて破れる可能性があります。

染色堅牢度(生地の染め方)の弱いお布団

水に浸けただけで色落ちします。また、とじ糸や生地の色が側地に移るなどが生じたりします。

側地の傷みやほころびのあるお布団

生地の傷みやほころびなどがありますと、生地が裂けたり、破れが生じる場合があります。

側地に金・銀のプリント柄や金糸・銀糸使用のお布団

洗うと変色したり、破れが生じる場合があります。

宅配サービスではお受けできない品物について

以下の商品は洗うことは可能ですが、お預りする際の確認やご了承事項が多いために宅配サービスでは、お受けすることができません。

ぬいぐるみ・ジュータン・カーペット・玄関マット

カバーについて

えりカバーや布団カバーのクリーニングはお受けしておりません。お手数ですが、必ずカバーははずした状態でお送りください。

宅配キットとクリーニング後のお届け先が異なる場合

ホームページからご注文されるるお客様で、宅配キットとクリーニング後のお届け先が異なる場合はお客様情報のご入力時に以下のとおりご入力をお願いします。

宅配キットのお届け先

<<商品お届け先>>入力欄に宅配キットのお届け先及びお届け希望日とお届け希望時間帯を入力してください。

クリーニング後のお届け先

<<お客様情報入力画面>>入力欄にクリーニング後のお届け先を入力してください。
お届け希望日とお届け希望時間帯は、お布団が仕上がる前にメールでご案内しますので、ご指示頂きます様お願いします。

宅配サービスご利用不能地域

諸島地域、沖縄県にお住まいの方は宅配サービスご利用不能地区となります。
大変、申し訳ございません。

メール受信確認のお願い

パソコン・携帯での迷惑メール設定などのドメイン設定をされておりますと、当社からのメールを受信できない場合があります。

インターネットからのご注文の場合、ご注文時に入力して頂いたメールアドレスに、ご注文内容ご確認の自動返信メールをお届けしています。

24時間以内にメールが届かない場合、以後のお知らせやご確認のメールも届かない可能性があり、お客様にご迷惑をお掛けする場合があります。

ご注文内容ご確認の自動返信メールが届かない場合は、メール受信確認のお願いをご確認して頂きますようお願い致します。

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布団クリーニング宅配サービスご利用案内

布団のクリーニングや宅配サービスに関することは何でもお気軽にお問い合わせください。

運営会社:マスタークリーナーズ

〒723-0041
広島県三原市和田1-5-15
tel:0848-64-2781
fax:0848-64-5028
(営業時間:8:30〜17:30)
(日・祝日を除く)

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