布団クリーニングご利用ガイド

布団クリーニング宅配サービスのご利用方法の流れ。ご注文から納品までの流れと関連ページをご紹介しています。

ご利用の流れ

布団クリーニング宅配サービスのご利用方法の流れをご説明しています。初めてのお客様は、まずこちらをお読みください。

お申し込み

まずはご注文から

宅配クリーニングのご利用は、お電話、FAXまたは当サイトのご注文フォームに必要事項を入力してお申し込みください。

当サイトご注文フォームよりご注文の場合

ご確認のため、ご注文内容をメールにより、ご連絡させていただきます。

24時間以内にご注文確認の自動返信メールが届かない場合は、何らかの手違い等が考えられます。
大変お手数をおかけしますがご一報の程、宜しくお願いいたします。

メール受信状況ご確認のお願い

ご注文前に「メール受信状況ご確認のお願い」をご覧の場合は、各設定をご確認の上、受信可能な状態にして頂きます様お願いいたします。

宅配キットのお届け

ご注文確認後、梱包用の宅配キットをメール便にてお届けします。

クリーニング用宅配キットのお届け日と時間帯はお申し込み時に、お申込日から2営業日以降で、ご都合の良い日時をご指定ください。

※北海道に宅配キットをお届けのお客様は3営業日以降をご指定ください。

宅配キットお届けまでのスケジュール

宅配キットの内容

  • 布団袋(サイズ100cm×40cm×65cm)
  • 「宅配パック」ご利用の手引き
  • 検収タック
  • 結束バンド
  • 宅配便送付状
布団クリーニング宅配キット

お支払い

お電話、FAXでのご注文又はホームページからのご注文時に代金引換をご指定のお客様は、クリーニング用の宅配キットをお届けしたときに[現金」で、宅配のドライバーに代金をお支払いください。

ホームページからのご注文時にクレジットをご指定の場合は、お支払いは不要です。

宅配ボックスへのお届けをご希望の場合

お届け時間帯に宅配キットの受け取りが困難で、宅配ボックスへのお届けをご希望のお客様は、ホームページよりのご注文のみとなります。

お支払い方法は必ずクレジット決済をご指定の上、お客様情報入力ページの備考欄に「宅配ボックス希望」とご指示ください。

布団の梱包・発送

布団袋に布団をいれてご発送してください。

宅配キットの取り扱い説明書により、お布団を布団袋に入れ梱包をお願いします。

布団の梱包・発送の手順

梱包後、佐川急便の最寄の営業所にご都合の良い集荷日時をご連絡いただき、ご指定日にお渡しください。

佐川急便営業店検索

佐川急便営業店検索

布団のクリーニング

布団の確認

当社にて、受け取り確認時にクリーニング不能と判断した場合、ご了承事項が発生した場合には、お客様にその旨をご連絡させていただきます。

布団のクリーニング

当社、布団クリーニング専用工程で一枚一枚丁寧に丸洗いクリーニングを行います。

納品日時のお問い合わせ

布団のクリーニング作業が終了し乾燥工程の段階で納品ご希望日時のご連絡をさせていただきますので、納品日時のご指示をお願いいたします。

布団のお届け

納期について

通常、お預かりしたお布団は、2週間以内にお届けさせていただきますが、5月〜8月の繁忙期は一点づつの手洗いのため2〜3週間のお時間をいただいております。
ご了承の程お願い致します。

発送について

お布団のお届けは佐川急便にてお届けします。お布団発送時にお客様宛に当社よりメールでお知らせします。
お知らせには運送会社の「お問い合わせ番号」が記載されておりますので、ホームページより、配達状況を確認していただけます。

佐川急便お荷物お問い合わせサービス

佐川急便お荷物お問い合わせサービス

布団袋について

お届けした布団は返却の必要はありません。次回のご注文の再にご利用ください。

割引料金でご利用いただけます。

収納について

お届けしたお布団は必ず包装用袋から出して収納してください。

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宅配クリーニングご利用ガイド

ご利用上の注意事項

クリーニングできない寝具の種類やクリーニングに際して、事前にお客様のご了承が必要な寝具、お申込時のご注意事項につてご説明しています。

ご利用料金・お支払いについて

ご利用料金、ご利用可能な枚数・お支払い方法についてご紹介しています。

お問い合わせ

お問い合わせは当サイト・お電話・FAXより承っております。

ご注文について

ご注文は当サイト・お電話・FAXより承っております。

以前、ご注文いただいたお客様で、当社専用の布団袋を再利用していただける場合は、リピート専用のご注文ページよりお申込ください。割引料金にて対応させていただきます。

ご注文のキャンセル・変更について

ご注文後のキャンセル・変更方法を受け付け時期に応じてご紹介しています。

会社案内

ご注文の前にご覧ください。

布団クリーニング宅配サービスご利用案内

布団のクリーニングや宅配サービスに関することは何でもお気軽にお問い合わせください。

運営会社:マスタークリーナーズ

〒723-0041
広島県三原市和田1-5-15
tel:0848-64-2781
fax:0848-64-5028
(営業時間:8:30〜17:30)
(日・祝日を除く)

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